一位媽媽帶著就讀國中的小孩來店，說小孩因為擠公車把筆電螢幕壓破掉，當下沒有注意到，等到了學校以後才發現螢幕破裂，因為更換面板費用要5-6千元，媽媽很心疼的表示因為不小心就要花錢來消災，門市人員為此詢問小孩是否有帶背包，得知小孩是放在書包裡面跟課本放一起，因為是輕薄型筆電，本來抗壓就差，加上沒有正確的防護，更加容易受外力擠壓而破裂故障，所以人員告訴媽媽，避免日後再發生類似情況，務必要買個固定背包或保護防護包，通常在網路上或是大賣場甚至夜市都有販賣，不然像這樣的情形在非常多的客人身上都曾經發生過，無論手機筆電平板有了基本保護，就不會因為一時沒留意而讓荷包失血，媽媽聽完以後也是很認同的帶著小孩去買背包。

一位從太平過來的顧客帶著一台筆電走進店裡，抱怨最近筆電速度非常卡頓，明明只是追劇看影片而已。在一番檢查發現筆電硬體功能都是正常沒有問題，隨即使用門市專用系統來檢測外配裝置，結果顯示也都正常，在排除硬體問題以後，便趕緊聯繫顧客只需要系統重裝即可排除卡頓問題，同時告知顧客要留意下載或是瀏覽惡意網站，甚至不明信件也要留意不要胡亂點開，在細心叮囑注意事項後，相信以後就可以有效避免系統中毒或是被植入木馬或是侵入後門程式等這些不正常系統環境，目前重裝系統的工資普遍都很便宜，重裝時間也很快，但若是個資遭到外流，這才是顧客最需要在意的環節。

一位來自中清路的顧客帶著她的電腦來到店裡，說畫面的會發生閃爍異常，但有時又正常，經過檢查後，發現是獨顯故障引起畫面輸出不正常，在取得顧客的同意後，便進行更換全新獨顯以及安裝獨顯驅動程式。當她再度來店取機時，查看畫面顯示恢復正常以後，臉上充滿喜悅的告訴我們，說其實我們的報價比以前常去的維修店貴了快500元，但是她認同3C都是一分錢一分貨，尤其是零件來源每一家都不同，也比較信任連鎖門市更加具有公信力，不會發生胡亂宰客的事情，只要報價不要太誇張，她都能夠接受，尤其是電腦零件幾乎都是透明化，只要故障時能夠找到店家幫她服務，不要售後不理或是胡亂報價，依照她查看網路評價的多年經驗，對我們快速、專業的服務感到滿意，在遇到理智型的顧客的同時，也給了門市人員很棒的服務感受。