一位住在西區的顧客帶著他的筆電來到店裡，說筆電的螢幕經常顯示一條亮線，十分困擾。經過檢查後，發現是螢幕面板故障，取得顧客同意便開始進行螢幕更換，當他再度來店看到滿血復活的的筆電面板時，很謹慎的撕掉外膜貼紙，在在都是透露出他是很愛惜自己物品的個性，看到面板接合處嚴實密合，他表示很滿意這樣的服務體驗，不僅維修速度快，服務人員始終都是客氣有加，報價也是在合理範圍，並說以後會幫我們介紹推薦給他所有的親友。

《咖啡廳的MacBook戀情》 午後雷陣雨時，穿著圍裙的女孩衝進門市，懷裡的MacBook Air M1飄著拿鐵香氣。 「鍵盤灑到蜂蜜...」她耳後還夾著點餐單，焦糖漬在觸控板畫出黏膩的軌跡。 拆開背蓋那刻，我差點被甜膩味嗆到——主板上有三隻螞蟻正搬運著糖粒。更嚴重的是Type-C接口被蜂蜜結晶堵塞，充電IC已經燒毀。 「妳是不是在夜市口飲料店？」我邊用高純度酒精清洗邊問。原來她因為做事少根筋，常常「不小心」去淋到工作用筆電，這個月已經是第二次來店送修。 資料備份時跳出名為「HIM」的資料夾，裡面全是偶像照片。最後教她如何設定螢幕共享，可以在店裡直接撥放喜愛的影片影集。現在那台飄著咖啡香的筆電，每天下午都會擺在店裡，在她上班期間的大螢幕旁邊同步撥放她喜愛的影片。 維修紀錄： 機型：MacBook Air M1 金色 故障現象：鍵盤失靈 實際檢測：液體侵入（蜂蜜結晶） 處理方案：主板清潔+更換充電模組 特殊記事：客戶要求開立「XXX股份有限公司」發票

一位來自南投的顧客帶著他的平板來到店裡，說他到台中火車站找朋友，剛好順道送修平板，他的平板螢幕會一直閃爍不停，使用起來很不舒服。經過檢查後，發現是面板的排線鬆動導致。當下便幫他清潔重整排線，在不到1小時的送修時間，他直呼不可思議的快速，原本他以為要花好幾天的時間來修理，誰知道竟然只是短短一小時的時間，人員當下也告知他，主要是要看故障原因，若是其他因素，極有可能就需要更長的時間，適當正確的告知也是人員必須訓練的基本動作，避免顧客因為錯覺以為是所有維修項目都只需要一個小時。