一位住在南屯打扮時尚的漂亮姊姊來店,告知人員說她的iphone16-ProMax會不斷閃退,然後整個手機畫面都被廣告視窗佔據,剛一關閉馬上就又跳出來,沒完沒了的廣告讓她直呼無法忍受,她表示正考慮打算換一支新手機,人員心想都已經是新品了,而且還在保固期間,怎沒想到回原廠詢問? 她回覆說道因為剛好接送就讀對面國小的小孩,心想進來問問看,能修就修,不能修就換一支手機,人員耐心跟她解釋,這只是手機系統被廣告病毒植入,只要回覆系統預設值就可以解決,聽完後她蠻詫異說以為是手機壞掉,人員趕緊幫她先把重要資料備份好,在為期4-5個小時的操作過程中,既要不厭其煩的幫顧客備份資料到雲端,還要不斷切換廣告視窗,簡直是比維修硬體還折磨人,總算將資料備份好以後,接著進行不到20分鐘的系統重置,再逐一將備份資料還原到手機裡面,軟體問題確實比硬體維修還要曠日廢時,印證此言不假,也深深感到軟體病毒真的是時代科技的後遺症,駭客們為了一己之私一己喜好,硬是將病毒撰寫出來禍害無辜的用戶,從以前的電腦病毒、筆電病毒、各式各樣的系統病毒,接著到手機病毒,幾乎是無所不在,只要有系統存在的一天,就永無止盡的存在生活當中,只是辛苦禍害到無辜的普羅大眾,所以只能多次叮嚀每位顧客,在享受科技的便利生活同時,更加要保持良好的使用習慣,並且隨時做好備份重要資料的習慣,避免在機器或系統軟體出現故障時,能夠輕鬆面對維修的痛苦時刻。
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《成年人的求職手機》
一臉鬱悶表情的年輕男生進來門市,看起來應該是17-8歲的年紀,手中握著iphone6的指節隱約看到褪色刺青。
「面試要LINE...」他盯著螢幕上的裂痕,聲音粗啞。
這台陳年手機根本無法安裝通訊軟體。檢測時發現手機由於版本老舊已經無法更新使用,只能用來當成通話專用的老人機。最後建議他改為購買便宜的中古二手機,由於他目前失業沒有經濟來源,便特價優惠給他一支三星安卓二手機。
順利安裝好Line並且正常使用以後,滿懷祝福地希望他求職順利,他也是一臉滿意的離開。
機型:iphone6
故障現象:無法更新版本
實際檢測:已停止更新
處理方案:更換購買中古手機
特殊記事:稚嫩的臉龐,卻刻意表現出格格不入的社會人成熟
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《視障者的盲人模式》
午後雷雨,導盲犬領著持白手杖的男子進門,他拿著手機沾著雨水正一臉心急地述說著不小心掉落泡到水過程。
「手機掉到洗手檯...」他指尖在螢幕上持續飛舞,像在敲擊等待手機恢復正常。
檢測發現是充電孔進水導致手機異常,更棘手的是他急著要去醫院複診。救援過程中,我發現手機裡面零件全是濕漉漉的水漬,只能進行泡水處理,盡快烘乾檢測結果,萬幸泡水當下機板跳電自動關機,沒有引發後續更嚴重的災情。
「還好機板跟螢幕都正常...」我正自言自語道。最後修復的結果大如人意,在短暫為時三個小時以後正常交機。
裝置:iphone13pro
故障現象:手機泡水
實際檢測:泡水處理正常交機
處理方案:清潔烘乾零件
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