一位住在南屯打扮時尚的漂亮姊姊來店,告知人員說她的iphone16-ProMax會不斷閃退,然後整個手機畫面都被廣告視窗佔據,剛一關閉馬上就又跳出來,沒完沒了的廣告讓她直呼無法忍受,她表示正考慮打算換一支新手機,人員心想都已經是新品了,而且還在保固期間,怎沒想到回原廠詢問? 她回覆說道因為剛好接送就讀對面國小的小孩,心想進來問問看,能修就修,不能修就換一支手機,人員耐心跟她解釋,這只是手機系統被廣告病毒植入,只要回覆系統預設值就可以解決,聽完後她蠻詫異說以為是手機壞掉,人員趕緊幫她先把重要資料備份好,在為期4-5個小時的操作過程中,既要不厭其煩的幫顧客備份資料到雲端,還要不斷切換廣告視窗,簡直是比維修硬體還折磨人,總算將資料備份好以後,接著進行不到20分鐘的系統重置,再逐一將備份資料還原到手機裡面,軟體問題確實比硬體維修還要曠日廢時,印證此言不假,也深深感到軟體病毒真的是時代科技的後遺症,駭客們為了一己之私一己喜好,硬是將病毒撰寫出來禍害無辜的用戶,從以前的電腦病毒、筆電病毒、各式各樣的系統病毒,接著到手機病毒,幾乎是無所不在,只要有系統存在的一天,就永無止盡的存在生活當中,只是辛苦禍害到無辜的普羅大眾,所以只能多次叮嚀每位顧客,在享受科技的便利生活同時,更加要保持良好的使用習慣,並且隨時做好備份重要資料的習慣,避免在機器或系統軟體出現故障時,能夠輕鬆面對維修的痛苦時刻。
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一日傍晚,住高雄在台中工作的的一位上班族姊姊來店,告知人員她的手機沒法正常充電,嚴重影響她的工作日常,往往不到半天就要使用行動電源來充電,變成都要隨身攜帶著以備不時之需,她自己查看電池健康度還顯示90%,因此認為還不需要更換電池,但卻因此造她很大的困擾,經人員幫她檢測實際健康度,查出是機板漏電導致耗電量極大,在確認維修以後即刻進行基板查修,檢測完畢後接續檢查電池耗電量,發現情況大為好轉,應該可以正常使用一整天,來店取機聊天得知她是在高雄出生,偶然在幾年前外派到台中租房工作居住,發現台中的氣候宜人,幾乎是四季如春,從此後她便愛上了台中這塊土地,這些在台中的生活不僅讓她根治原先的氣喘病,也治好她的風濕病,她一再直呼簡直是台灣寶地所在,店內人員也是附和表示深有同感,畢竟北台灣太過潮濕,南台灣又太過炎熱,唯有中部溫度適中,長年氣候穩定最適合宜居宜家工作生活所在。
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《顧客的防水手機》
中午批發市場休市後,渾身菜葉的大嬸握著Xiaomi Redmi 9T衝進門市。
「掉進魚缸啦!」她雨鞋還滴著泥水,手機飄著牡蠣腥味。
拆機發現防水膠條夾著魚鱗,揚聲器孔塞滿藻類。資料救援時,相簿滿是凌晨拍下的蔬菜價格,最新一張寫著「高麗菜要漲價!」
「這要傳給其他攤販...」她尷尬地笑。最後進行系統調校時,發現她手機裡所有「菜王」都是市場內所有攤販的群組,果然是隔行如隔山,資訊傳遞不只是網路,還有著濃濃的人情味道。
機型:Xiaomi Redmi 9T
故障現象:液體損壞
實際檢測:鹽水腐蝕
處理方案:主板超音波清洗
特殊記事:客戶回贈一袋「絕對防水」的市場牌塑膠袋
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