維修案例

一位住大里的顧客帶著一台平板來到店裡，說最近平板的掉電率很快，前一晚充滿電隔天早上一下就沒電了，他也意識到電池即將故障，所以才來店裡更換電池，在聽到該機型的電池報價後，他也明白說我們的金額比以前他修理的店家多200元，在聽完人員說明價格差異的說明後，他也表示自己也在做生意，明白3C向來是一分錢一分貨，畢竟他也清楚連鎖門市不會胡亂去敲顧客的竹槓，再者每間店家的零件品質與進貨來源也都不一樣，對於這位顧客的理性告知，人員也表示很開心遇到能夠理解的顧客，不用花費太多時間取解釋說明，畢竟門市常常會遇到先前因為價差幾百元，然後去到別家越修越糟的體驗以後，然後又回過頭來我們修理的顧客。