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真實案例分享

《早餐店老闆娘的Acer Swift》

凌晨時分,悶熱,店裡匆匆走進來早餐店老闆娘。他臉色蒼白,手還在抖

他一進門就說:『老闆,我的Acer Swift 放包包被鑰匙刮傷,螢幕出現一條綠線,裡面資料很重要,拜託幫我看看!』

我接過機器,先安撫他的情緒,然後開始檢測。仔細檢查後發現是螢幕玻璃碎裂但液晶正常,難怪會有這個狀況。

我跟客人詳細說明問題,報價2500元,預計1.5小時可以處理好。他幾乎沒有猶豫就說:『好,拜託你了,只要能救回資料就好!』

維修過程中跟他聊天,才知道這台Acer Swift對他真的很重要。外婆留的食譜照片。聽完心裡酸酸的,手上動作更小心了。

經過仔細處理,重新壓合排線,點膠加固。開機測試一切正常,所有資料都完好無損。當我把機器交給他時,他鬆了一大口氣。

『太感謝你了!我真的以為沒救了!』他開心地說。最後問能不能辦會員卡。

看著他如釋重負地離開,我也覺得很欣慰。做我們這行,最開心不是賺多少錢,而是能幫客人留住那些無法重來的回憶。

【維修紀錄】
機型:Acer Swift
故障狀況:放包包被鑰匙刮傷,螢幕出現一條綠線
檢測發現:螢幕玻璃碎裂但液晶正常
處理方式:重新壓合排線,點膠加固
維修費用:2500元
維修時間:1.5小時
客戶備註:問能不能辦會員卡,家住台中神岡