維修案例

《機師的MacBook》

中秋節前夕，雷陣雨剛停，店裡匆匆走進來機師。他講到快哭出來

他一進門就說：『老闆，我的MacBook 被雷打到，充電孔燒焦，裡面資料很重要，拜託幫我看看！』

我接過機器，先安撫他的情緒，然後開始檢測。仔細檢查後發現是電池保護板故障，難怪會有這個狀況。

我跟客人詳細說明問題，報價10000元，預計一個工作天可以處理好。他幾乎沒有猶豫就說：『好，拜託你了，只要能救回資料就好！』

維修過程中跟他聊天，才知道這台MacBook對他真的很重要。備審資料和作品集。聽完心裡酸酸的，手上動作更小心了。

經過仔細處理，更換震動馬達。開機測試一切正常，所有資料都完好無損。當我把機器交給他時，他鬆了一大口氣。

『太感謝你了！我真的以為沒救了！』他開心地說。最後他眼眶泛紅，一直說謝謝。

看著他如釋重負地離開，我也覺得很欣慰。做我們這行，最開心不是賺多少錢，而是能幫客人留住那些無法重來的回憶。

【維修紀錄】
機型：MacBook
故障狀況：被雷打到，充電孔燒焦
檢測發現：電池保護板故障
處理方式：更換震動馬達
維修費用：10000元
維修時間：一個工作天
客戶備註：他眼眶泛紅，一直說謝謝，家住台中豐原