《主管的LG》
週五傍晚,大家趕著下班,寒冷,店裡匆匆走進來主管。他滿臉無助
他一進門就說:『老闆,我的LG 不小心掉進馬桶,撈起來螢幕已經黑掉,裡面資料很重要,拜託幫我看看!』
我接過機器,先安撫他的情緒,然後開始檢測。仔細檢查後發現是鏡頭模組故障,難怪會有這個狀況。
我跟客人詳細說明問題,報價3000元,預計3小時可以處理好。他幾乎沒有猶豫就說:『好,拜託你了,只要能救回資料就好!』
維修過程中跟他聊天,才知道這台LG對他真的很重要。小孩的畢業典禮錄影。聽完心裡酸酸的,手上動作更小心了。
經過仔細處理,清理風扇重新上油。開機測試一切正常,所有資料都完好無損。當我把機器交給他時,他鬆了一大口氣。
『太感謝你了!我真的以為沒救了!』他開心地說。最後在Dcard分享經驗。
看著他如釋重負地離開,我也覺得很欣慰。做我們這行,最開心不是賺多少錢,而是能幫客人留住那些無法重來的回憶。
【維修紀錄】
機型:LG
故障狀況:不小心掉進馬桶,撈起來螢幕已經黑掉
檢測發現:鏡頭模組故障
處理方式:清理風扇重新上油
維修費用:3000元
維修時間:3小時
客戶備註:在Dcard分享經驗,家住台中太平
維修案例
編號 #190
編號 #74
編號 #182
《客服天梯》
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編號 #337