維修案例

一位就讀中興大學的顧客來店裡，說她的iphone手機最近充電很慢，有時充電一整晚都充不滿，她懷疑是電池快要壞掉，現場幫她檢測得知電池健康度只剩下60%，告知有兩種電池可以選擇，一個是原廠電池，費用較貴，一個是認證電池，費用跟保固各有不同，同學考慮到還在念書能省則省便選擇更換電池，隨即便即刻著手進行更換，不到半小時便更換完成，同學在門市內一邊看電視等候，一邊跟門市人員聊天，她表示維修速度很快，離學校又很近，搭個公車沒多久就可以抵達，人員也回復門市平常就有來自非常多的中興大學顧客，普遍素質都很高，無論是維修手機筆電，或是聊天互動之間都非常nice，所以特別針對同學有折扣優惠價格，為此她還特別開心的表示，以後有問題都會固定來門市維修，有機會也會幫忙介紹同學，讓門市人員感到特別有溫度的客群。