維修案例

《阿嬤的小米14 Ultra》

外頭風很大，正好是下午三、四點，剛送走前一位客人的空檔。一位神色極度緊繃的阿嬤抱著他的小米14 Ultra衝進店裡。他眼眶紅紅的，感覺快哭了，他說這台設備突然小孩拿去玩摔到地上，讓他手頭正在進行的工作進度全面癱瘓。

客人焦急地說：『店長，我的小米14 Ultra突然間小孩拿去玩摔到地上，金額事小，但裡面創業五年來的所有客戶資料，那對我來說是花再多錢都買不回來的無價之寶，求求你們一定要幫我想辦法，資料千萬不能丟！』看著他急紅了眼眶，同樣重視回憶的我完全感同身受，深深吸了一口氣對他說：『交給我，我一定盡全力幫你拼看看！』

工程師將設備拆解檢查，在高清電子顯微鏡下逐級量測，終於抓到了真正的元兇：是主機板電源IC燒毀導致了這次的故障。

客人聽完技術分析後鬆了一口氣：『先前問別家同業，連狀況都沒抓到就開出莫名其妙的天價。聽你們分析完才知道什麼叫專業。裡面有我很重要的創業五年來的所有客戶資料，既然你們報價這麼公開透明，就全權委託你們了！』

在確認報價新台幣 4900 元後，工程師隨即啟動微型烙鐵與紅外線溫控加熱台，精細執行「更換全新螢幕總成」。更換全新抗高溫組件後，重新塗抹高效能導熱矽膠，並堅持在測試檯上進行長達數小時的壓力燒機測試。

經過精密修復與嚴謹的系統功能覆核後，我緩緩按下開機鍵——伴隨著熟悉的啟動標誌亮起，螢幕順利進入了桌面，畫面漂亮清晰，所有客戶資料、珍貴相片與軟體數據一字未漏！當我把這台宛如新生的設備遞回給客人時，他愣了一下，隨即鬆了一大口氣。

他眼眶泛紅，一直說謝謝

【維修紀錄】
🔹 故障裝置： 小米14 Ultra
🔹 災情狀況： 小孩拿去玩摔到地上
🔹 深度診斷： 經資深工程師精密查線，判定為主機板電源IC燒毀
🔹 核心處置： 更換全新螢幕總成
🔹 維修費用： 新台幣 4900 元
🔹 服務地區： 台中豐原區
🔹 服務電話： (04)2201-1289