一位家住太平的顧客帶著她的小孩來到店裡,告知ipad平板的螢幕碎裂,完全看不到畫面顯示。檢查後確認為螢幕摔壞,但無法確認是否有傷到主機板,有可能會提出二修報價,這部份需要更換好面板時測試,才會得知主機板功能是否正常,在取得她的同意後便開始進行維修,維修期間也將門市備用平板外借給小朋友使用,所幸換好螢幕後檢測主板功能一切正常,也算是節省一筆可觀費用,畢竟更換面板跟主板維修兩筆費用加起來的金額,就已經逼近購買一台二手ipad的費用了。
一位家住太平的顧客帶著她的小孩來到店裡,告知ipad平板的螢幕碎裂,完全看不到畫面顯示。檢查後確認為螢幕摔壞,但無法確認是否有傷到主機板,有可能會提出二修報價,這部份需要更換好面板時測試,才會得知主機板功能是否正常,在取得她的同意後便開始進行維修,維修期間也將門市備用平板外借給小朋友使用,所幸換好螢幕後檢測主板功能一切正常,也算是節省一筆可觀費用,畢竟更換面板跟主板維修兩筆費用加起來的金額,就已經逼近購買一台二手ipad的費用了。
《老兵的戰友之聲》 正午陽光灑進店內,王伯伯便抱著ThinkPad X250來報到。這台2015年的筆電貼滿機場行李貼紙,觸控板邊緣還沾著乾涸的醬油漬。 「小陳啊,聽不到老李的聲音了...」他掏出手帕擦拭USB接口,露出底下刻著的「裝甲73旅」。 硬碟發出垂死的嘎吱聲。用資料救援軟體掃描時,發現一個命名「金門之夜」的WAV檔,竟是段戰地錄音:「注意!兩點鐘方向照明彈...老王快趴下!」 「那是1987年漢光演習...」老人手指撫過鍵盤缺損的F5鍵,「老李用Walkman偷錄的...」原來他每週都會播放這段錄音,假裝戰友還活著。 更換SSD時,我偷偷將音檔備份到雲端。兩週後他慌張地來店,說筆電被孫子摔壞。當我點開手機裡的備份檔,他聽見「幹!老王你槍機卡彈啦!」的吼聲時,混濁的眼珠突然亮了起來。 維修紀錄: 機型:Lenovo ThinkPad X250 故障現象:硬碟異響 實際檢測:HDD壞軌(Bad Sector 1048) 處理方案:更換1TB SSD+資料救援 特殊記事:客戶回贈一罐自製豆腐乳,標籤寫著「73旅特供」
一位勤益科大的顧客帶著她的筆電來店裡,說筆電鍵盤有兩顆按鍵無法使用,詢問是否可以只要修理這兩棵按鍵,當下人員告知鍵盤都是模組化零件,在取得同學的更換同意後,便聯繫廠商進行叫貨訂料,隔天到貨之前,先借她普通鍵盤用外接的方式頂替個一天。等候鍵盤到貨時便可以馬上為她更換,大概耗時一個小時,在完修檢測完成並交機時,她很高興表示很驚訝,以往至少要一個禮拜的修理,在4C快修門市幾乎都是隔天就能完修,她是看到網路評價很好才特地從太平專程過來店裡,短短幾句話的肯定,也讓我們感到更加有動力去服務每一位顧客。