一位從西屯過來的顧客帶著他筆電來到店裡，說他的筆電上一刻還在使用，結果突然關機跳掉無法使用，他急得團團轉，後來上網查詢到我們，便趕緊來店送修，在經過一番檢查後確認筆電的主機板故障，因為該機型的元件料件需要跟廠商叫貨，預估要周一廠商上班時才能訂貨備料，當下他表示很憂慮，這是他唯一的一台筆電，擔心會影響到周一上班時需要的簡報資料，了解到他的迫切性，便告知門市有提供備用機可以外借，聽到有備用機可以頂替，當下可以感受到他心中大石落下的喜悅，也共情感受他平時工作的壓力與辛勞。周二廠商到料時便趕快著手維修，因為除了電源晶片更換以外，電容也爆掉好幾顆，在花費將近3個小時的修復後，總算可以正常啟動，檢測正常便通知顧客取機，來店後便聽到他一直在誇讚我們維修速度快，還借他備用筆電頂替著先，沒有因為筆電故障而影響工作進度，沒有枉費特地來找我們修理的誠意，當下聽到顧客的鼓勵，火急火燎得趕工也都值得。

一位來自太平的顧客帶著一台使用不到4年的平板來店裡，說他的平板經常會當機無法使用，都要等候一段時間才能重新啟動。經過檢查後，發現是平板的機板故障，維修該機型的機板時間大概3-4天，等到完修通知取機時，他看到恢復正常的平板時，很高興的各訴我們，以前他去別家修理過兩次，一次半個月，一次快10天，我們是最快速的，前後不到4天，人員有告訴他是因為本次維修需要的物料，加上物流時間很順利，一般正常是包括前後物流時間，他在取機更是一再表示，事先有上網查看到我們的評價都很正面，才會專門過來找我們，就是希望能夠很快速的解決問題。

一位住南區的顧客帶著他的手機來到店裡，表示手機無法正常充電，每次都要花費很多時間喬好充電孔角度，才能正常充電，而在現場的檢查結果確實是尾插模組故障，在取得顧客同意後便聯繫廠商叫料進行維修。在完修通知取機時，小姐更是一再叮囑，以後充電時要留意，千萬不能盲目胡亂的插入充電孔，充電線更是要購買合乎安全規範的電線，能夠購買原廠的最好，切勿因為便宜而去因小失大，他在聽後也表示以後會留意這個環節，確實以前都是隨便在路邊攤買充電線，也未曾注意過是否符合安規。