一位在旁邊第三市場擺攤的大姊來店裡，說她新買的手機是否故障，常常打電話給對方都收不到，門市人員現場幫她檢查，透過公務機互打的結果都是正常，大姊表示她最近換新手機後，打給弟弟都說沒接到，她在想是不是新手機是故障的，人員告知大姊說手機是正常的，有可能是行動業者這方面的問題，例如收話者所在區域的接收訊號不良，又或者是大姊打電話的位置訊號不佳，但在門市這邊測試手機，印證手機功能良好，並教導大姊日後打電話時，留意查看一下訊號格，也可以詢問受話者的位置訊號是否良好，後來過沒兩天大姊特地來店告知，經她詢問弟弟才知道，她固定打電話聯絡的弟弟，所在區域只有中華電信才能收到，而她是使用遠傳電信，才會發生誤以為是手機故障導致，接著她便將行動業者改成中華電信後，就順利解決這個問題，更加有趣的是，善良的大姊因為幾次來店，人員都沒有收費，善良的她刻意要來店裡買充電線充電頭，因為該型號店裡沒有販售充電頭，她還很不好意思的說都沒有消費，會很難為情，人員回覆這位善良的大姊說，法律沒規定來門市一定要消費，更不會收取不該收的費用，顧客店家雙方良善的互動往往是連繫原本是陌生人的雙方最好的橋樑。

一位住在附近的顧客帶著一部手機來店裡，說手機系統更新後就無法正常使用，經常卡頓或當機。檢查後發現是系統與應用程式之間的衝突，便建議他重置系統並清理不必要的應用程式，也告知他要養成定時刪除沒有使用到的app習慣，尤其是平常會使用到的拍照圖片影片，否則再多的容量都不夠使用，順道還教他如何去操作這些步驟，因為操作難度很低，很快的時間他便學會並掌握步驟以後，接著他便很開心的表示說門市人員的服務很好，以前都是遇到隨便敷衍他或是忙碌沒時間打發他離開，其實花費少許時間教導他操作以後，就可以徹底解決他困擾的問題，所以他感到很高興。

《大學生的論文驚魂》 傍晚，一位帶著眼鏡的男學生抱著冒煙的Acer Swift 3衝進門市，鍵盤縫隙還卡著泡麵碎屑。 「打論文到一半就突然當機...」長期熬夜打遊戲的他頂著厚厚的眼鏡框，手指在觸控板上焦慮地敲擊。 拆機發現散熱風扇被貓毛堵死，電池也因過熱而鼓起一塊。搶救資料時，D槽跳出「真正的畢業論文」資料夾，內容竟是電玩直播剪輯檔。 「我爸以為我在寫論文...」他抓亂頭髮坦承。最後我幫他維修並快速整理以及通知取機，這位搞笑的同學竟把魔獸世界時數改成Python編譯時間。交機時他塞來一盒鳳梨酥，盒底竟然壓著steam遊戲點數卡。 維修紀錄： 機型：Acer Swift 3 故障現象：過熱當機 實際檢測：散熱系統失效 處理方案：更換風扇+主機板補焊 特殊記事：客戶父親致電要求收據幫忙開立筆電維修品項，可以在自設公司申報