《老兵的戰友之聲》 正午陽光灑進店內，王伯伯便抱著ThinkPad X250來報到。這台2015年的筆電貼滿機場行李貼紙，觸控板邊緣還沾著乾涸的醬油漬。 「小陳啊，聽不到老李的聲音了...」他掏出手帕擦拭USB接口，露出底下刻著的「裝甲73旅」。 硬碟發出垂死的嘎吱聲。用資料救援軟體掃描時，發現一個命名「金門之夜」的WAV檔，竟是段戰地錄音：「注意！兩點鐘方向照明彈...老王快趴下！」 「那是1987年漢光演習...」老人手指撫過鍵盤缺損的F5鍵，「老李用Walkman偷錄的...」原來他每週都會播放這段錄音，假裝戰友還活著。 更換SSD時，我偷偷將音檔備份到雲端。兩週後他慌張地來店，說筆電被孫子摔壞。當我點開手機裡的備份檔，他聽見「幹！老王你槍機卡彈啦！」的吼聲時，混濁的眼珠突然亮了起來。 維修紀錄： 機型：Lenovo ThinkPad X250 故障現象：硬碟異響 實際檢測：HDD壞軌（Bad Sector 1048） 處理方案：更換1TB SSD+資料救援 特殊記事：客戶回贈一罐自製豆腐乳，標籤寫著「73旅特供」

《工程師的求婚硬碟》 一天傍晚，穿格子襯衫的男子緊抱著dell筆電來門市，筆電A蓋還沾著露營地的泥土。 「登山時摔下山坡.現在沒法開機..」他手肘結痂的傷口滲著血珠。 望著裂開的筆電外殼，小心翼翼的打開筆電內部進行全機檢測。除了無法開機需要進行主板修理以外，外蓋也需要更換，看著心急如焚的他急迫說道：「去年求婚影片都在裡面...一直沒有另外備份...不知道還能不能救..」。 所幸在檢測硬碟時，確認影片資料都還在。聽聞結果後他深深吐了一口氣：「還好寶貴的紀錄都還在...該修的修..至少小錢就能解決....」，不到一周時間便能順利取機，他還直呼當時怎會突然想要帶著筆電去登山而懊惱不已。 故障現象：無法開機 實際檢測：機器外力摔傷 處理方案：主機板+A殼更換 特殊記事：求婚影片確保無損

一位顧客帶著她的筆電來到店裡，說筆電一直顯示錯誤訊息，進入系統後便無法正常操作，這讓她感到很焦慮，因為明天就有一個重要的報告要準備，而且硬碟內有很重要的資料。檢查後發現是硬碟損壞，更換新的硬碟不需要花太多時間，但是將損壞的硬碟資料救援出來就需要另外使用專業儀器來處理。當下便先針對硬碟故障以及系統安裝做好第一時間處置，接著再另外救援損壞的硬碟資料，不到2個小時就先交機完修筆電時，她感到很驚訝，至於資料救援部份則需要3天時間，取機時她很滿意的一直表示感謝，工程人員也再三叮囑她3C機器很難保證何時會故障，平時要養成隨時備份存檔重要資料的習慣。