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真實案例分享

《秘書的iPad Air》

梅雨季,天氣還不錯,店裡匆匆走進來秘書。他很自責,一直怪自己不小心

他一進門就說:『老闆,我的iPad Air 騎車時從口袋噴出去,被後車輾過,裡面資料很重要,拜託幫我看看!』

我接過機器,先安撫他的情緒,然後開始檢測。仔細檢查後發現是螢幕排線脫落,難怪會有這個狀況。

我跟客人詳細說明問題,報價3500元,預計2.5小時可以處理好。他幾乎沒有猶豫就說:『好,拜託你了,只要能救回資料就好!』

維修過程中跟他聊天,才知道這台iPad Air對他真的很重要。小孩的畢業典禮錄影。聽完心裡酸酸的,手上動作更小心了。

經過仔細處理,更換麥克風排線。開機測試一切正常,所有資料都完好無損。當我把機器交給他時,他鬆了一大口氣。

『太感謝你了!我真的以為沒救了!』他開心地說。最後說我們是最用心的店家。

看著他如釋重負地離開,我也覺得很欣慰。做我們這行,最開心不是賺多少錢,而是能幫客人留住那些無法重來的回憶。

【維修紀錄】
機型:iPad Air
故障狀況:騎車時從口袋噴出去,被後車輾過
檢測發現:螢幕排線脫落
處理方式:更換麥克風排線
維修費用:3500元
維修時間:2.5小時
客戶備註:說我們是最用心的店家,家住台中太平