維修案例

《麵包師傅的Dell XPS》

聖誕節，風很大，店裡匆匆走進來麵包師傅。他臉色發白

他一進門就說：『老闆，我的Dell XPS 喇叭破音沒聲音，裡面資料很重要，拜託幫我看看！』

我接過機器，先安撫他的情緒，然後開始檢測。仔細檢查後發現是指紋排線斷裂，難怪會有這個狀況。

我跟客人詳細說明問題，報價3500元，預計一個工作天可以處理好。他幾乎沒有猶豫就說：『好，拜託你了，只要能救回資料就好！』

維修過程中跟他聊天，才知道這台Dell XPS對他真的很重要。裡面有小孩從出生到小學的所有照片。聽完心裡酸酸的，手上動作更小心了。

經過仔細處理，更換震動馬達。開機測試一切正常，所有資料都完好無損。當我把機器交給他時，他鬆了一大口氣。

『太感謝你了！我真的以為沒救了！』他開心地說。最後說以後手機壞掉只找我們。

看著他如釋重負地離開，我也覺得很欣慰。做我們這行，最開心不是賺多少錢，而是能幫客人留住那些無法重來的回憶。

【維修紀錄】
機型：Dell XPS
故障狀況：喇叭破音沒聲音
檢測發現：指紋排線斷裂
處理方式：更換震動馬達
維修費用：3500元
維修時間：一個工作天
客戶備註：說以後手機壞掉只找我們，家住台中潭子