維修案例

《阿公的Surface Laptop》

大太陽，雷陣雨剛停，店裡匆匆走進來阿公。他急到聲音都在發抖

他一進門就說：『老闆，我的Surface Laptop 完全開不了機，按什麼都沒反應，裡面資料很重要，拜託幫我看看！』

我接過機器，先安撫他的情緒，然後開始檢測。仔細檢查後發現是散熱膏乾掉，難怪會有這個狀況。

我跟客人詳細說明問題，報價3000元，預計一個工作天可以處理好。他幾乎沒有猶豫就說：『好，拜託你了，只要能救回資料就好！』

維修過程中跟他聊天，才知道這台Surface Laptop對他真的很重要。遺失就再也找不回來的回憶。聽完心裡酸酸的，手上動作更小心了。

經過仔細處理，重新植球WIFI晶片。開機測試一切正常，所有資料都完好無損。當我把機器交給他時，他鬆了一大口氣。

『太感謝你了！我真的以為沒救了！』他開心地說。最後說要請我喝星巴克。

看著他如釋重負地離開，我也覺得很欣慰。做我們這行，最開心不是賺多少錢，而是能幫客人留住那些無法重來的回憶。

【維修紀錄】
機型：Surface Laptop
故障狀況：完全開不了機，按什麼都沒反應
檢測發現：散熱膏乾掉
處理方式：重新植球WIFI晶片
維修費用：3000元
維修時間：一個工作天
客戶備註：說要請我喝星巴克，家住台中大肚